Infos supplémentaires et commentaires dans les commandes clients
Nous venons de mettre à disposition une petite fonctionnalité pratique :
Vous pouvez désormais permettre aux clients d’ajouter un message ou une note à leurs commandes, directement depuis le panier. Cela permet par exemple d’obtenir facilement des informations supplémentaires pour la livraison. Lorsqu’un message est ajouté, toute livraison automatisée est interrompue afin que vous puissiez le lire avant d’exécuter la commande.
En outre, vous pouvez leur permettre d’ajouter des commentaires à chaque article du panier: c’est idéal par exemple pour collecter des commentaires concernant l’édition / la retouche à effectuer sur les fichiers avant la livraison. Le nom du champ est personnalisable, ce qui vous permet d’ajouter des instructions spécifiques.
Panier avec message global et commentaires sur les articles activés
Le message et/ou les commentaires sont alors affichés sur la page de la commande dans votre espace d’administration et dans l’email de notification que vous recevez, ce qui facilite leur traitement.
Chaque fonctionnalité peut être activée indépendamment pour une meilleure flexibilité. Vous les trouverez dans vos profils de prix (sous l’onglet Paramètres), et vous pouvez ainsi les limiter à des cas ou des produits spécifiques.
Infos supplémentaires et commentaires dans les commandes clients
Nous venons de mettre à disposition une petite fonctionnalité pratique :
Vous pouvez désormais permettre aux clients d’ajouter un message ou une note à leurs commandes, directement depuis le panier. Cela permet par exemple d’obtenir facilement des informations supplémentaires pour la livraison. Lorsqu’un message est ajouté, toute livraison automatisée est interrompue afin que vous puissiez le lire avant d’exécuter la commande.
En outre, vous pouvez leur permettre d’ajouter des commentaires à chaque article du panier: c’est idéal par exemple pour collecter des commentaires concernant l’édition / la retouche à effectuer sur les fichiers avant la livraison. Le nom du champ est personnalisable, ce qui vous permet d’ajouter des instructions spécifiques.
Le message et/ou les commentaires sont alors affichés sur la page de la commande dans votre espace d’administration et dans l’email de notification que vous recevez, ce qui facilite leur traitement.
Chaque fonctionnalité peut être activée indépendamment pour une meilleure flexibilité. Vous les trouverez dans vos profils de prix (sous l’onglet Paramètres), et vous pouvez ainsi les limiter à des cas ou des produits spécifiques.